garantie

Crotal Gear se consacre à la conception et à la fabrication des meilleurs accessoires de vélo et équipements de plein air. Nous sélectionnons des matériaux de qualité supérieure, adhérons aux normes de fabrication les plus strictes et soumettons nos produits à des tests rigoureux. Nous sommes fiers de notre équipement : tous les produits Crotal Gear sont accompagnés d'une garantie à vie contre les défauts de fabrication et de matériaux à l'acheteur d'origine pour la durée de vie prévue du produit dans des conditions normales d'utilisation, avec une preuve d'achat auprès d'un revendeur agréé Crotal Gear.

Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à une utilisation ou à un entretien inappropriés, à des accidents ou à une négligence. De plus, l’usure normale, le vieillissement ou la détérioration des matériaux dus aux conditions environnementales sont exclus de la couverture de garantie.

La responsabilité de Crotal Gear pour les réclamations au titre de la garantie sera limitée à la réparation, au remplacement ou à l'indemnisation. Notre garantie ne s'étend pas aux dommages causés aux articles stockés ou utilisés conjointement avec nos produits.

Nous offrons une garantie d'un an sur tous les produits !

Comment nous contacter pour les réclamations au titre de la garantie Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe de service client ( support@crotalgear.com ). Fournissez des informations détaillées sur le problème et joignez des images montrant l'état du produit. Un représentant du service client vous contactera dans les plus brefs délais. Nous traiterons les demandes dans l’ordre de leur réception.